Gintaras Baukus
įsitikinęs, jog ,,Western Union“ atėjimas į Lietuvą ypač pasitarnavo
šaliai. Anksčiau žmonės klausė: ,,What is this Lithuania?“, dabar sako:
,,I think I need to go visit“, – sako jis.
Lietuvos sėkmės istorija – ,,Western Union“ Lietuvoje
DALIA CIDZIKAITĖ
Praėjusiais metais Lietuvai minint 20 metų nepriklausomybės atkūrimo
sukaktį, Lietuvos Respublikos premjeras Andrius Kubilius pristatė
Lietuvos viziją 2030 metams – Lietuvos sėkmės istoriją. Tarp
daugelio dalykų, kaip vieną iš svarbiausių sėkmės laidų, jis
nurodė užsienio kapitalo investicijas Lietuvoje. Jaunimo Žiemos
akademijoje 2010 metų gruodžio mėn. A. Kubilius sakė, jog užsienio
kapitalo atėjimas geras ne tik tuo, kad šalyje kuriamos darbo
vietos, bet ir tuo, jog jos skleidžia platesnę kultūrinę savivoką,
pritraukia kitas investicijas.
Praėjusių metų kovo mėnesį pasaulinė tiesioginių užsienio investicijų
stebėsenos duomenų bazė FDiMarkets.com paskelbė, kad 2009 metais į
Lietuvos rinką žengė 28 užsienio investuotojai, kurie investavo daugiau
nei 3,5 mlrd. litų ir sukūrė 5,300 naujų darbo vietų. Jungtinės
Karalystės „Barclays Group” Vilniuje įsteigė pasaulinį
informacinių technologijų centrą. JAV medicinos įrangos gamintoja
„Moog Medical” pradėjo plėtoti medicinos įrangos gamybos,
paslaugų ir tyrimų bei bandomąją veiklą Lietuvoje. Pasaulinė
ventiliacinių sistemų gamybos grupė – Švedijos bendrovė
„Systemair” planavo atidaryti naują vėdinimo įrangos
gamyklą Ukmergėje, o Ispanijos „Gruppo Sopena” numatė
atidaryti aliuminio detalių gamyklą Alytaus pramoniniame parke.
Neseniai Lietuvos vyriausybė pasirašė ketinimų protokolą dėl
jungtinio mokslinių tyrimų centro steigimo Lietuvoje su viena iš
pasaulyje naujųjų technologijų srityje pirmaujančių bendrovių IBM.
Nuo šių metų užsienio kapitalo investuotojų Lietuvoje
sąraše yra ir JAV įmonė ,,Western Union”, kurios
pagrindinė veiklos sritis yra grynųjų pinigų perlaidos. Dar praėjusių
metų gegužę ,,Western Union” su LR ūkio ministerija
pasirašė ketinimų protokolą. Šiandien Vilniuje jau veikia
,,Western Union” pasaulinis paslaugų centras (angl. Global
Operations Centre of Excellence), sukūręs Lietuvoje beveik 400 darbo
vietų. Pasak Lietuvos ūkio ministro Dainiaus Kreivio, tiesioginės
,,Western Union” investicijos Lietuvoje sudarys apie 20 mln.
litų.
Pasauliniame paslaugų centre Vilniuje teikiamos aptarnavimo ir
administravimo paslaugos, kurios papildo kitų „Western
Union” centrų paslaugas. „Western Union” veikia
daugiau nei per 445,000 padalinių (angl. agent locations) tinklas 200
šalių ir teritorijų visame pasaulyje. Paslaugų centras Vilniuje
yra ketvirtas „Western Union” pasaulinis centras. Pasak
,,Western Union” vyresniojo viceprezidento David Larkworthy, jų
padalinio steigimui įmonė Lietuvą pasirinko dėl puikiai
išsilavinusių ir kvalifikuotų bei daugybę užsienio kalbų
mokančių žmonių, stabilaus politinio klimato ir atsigaunančios
ekonomikos, pasaulinio lygio infrastruktūros bei Lietuvos vyriausybės
pastangų pritraukti užsienio investuotojus.
* * *
Tokia būtų trumpa ,,Western Union” atėjimo į Lietuvą istorija.
Tačiau puikiai žinome, jog bet kokio užsienio kapitalo atėjimas yra
atskira istorija, apimanti keletą pakopų: žvalgytuves,
paruošiamuosius darbus, susitikimą su šalies vadovybe,
derybas, ir, žinoma, milžinišką pasaulinę konkurenciją, nes,
kaip sakė ,,Western Union” žmogiškųjų išteklių
vyresnysis viceprezidentas, JAV lietuvis Gint (Gintaras) Baukus,
svariai prisidėjęs prie to, kad jo įmonė ateitų į Lietuvą,
ieškant tinkamos vietos būsimam paslaugų centrui Europoje,
Lietuvos vardas pradžioje net nebuvo sąrašo viršuje.
Telefonu kalbinamas G. Baukus prisiminė, jo įmonei prieš kokius
2–3 metus pradėjus ieškoti naujos vietos padaliniui
Europoje, jis toje paieškoje iš pradžių nedalyvavo.
Žvalgomasi buvo visur, pradedant 15–20 vietų, tarp kurių buvo
Lenkija, Slovakija, Rumunija, Vengrija, Graikija ir kt. ,,Mums buvo
svarbi tokia informacija kaip gyventojų skaičius šalyje,
politinė padėtis, infrastruktūra, verslo sąlygos, – sakė G.
Baukus. – Ne mažiau svarbus veiksnys pasirenkant buvo
šalies gyventojų kalbų mokėjimas. Kadangi dirbame su daugiau nei
20 kraštų, kalba eina ne tik apie ispanų, anglų, bet ir olandų,
švedų, vengrų, bulgarų, italų ir kt. kalbas.”
Pirmam sąrašui sutrumpėjus iki septynių šalių, su G.
Baukumi susisiekė vienas iš ‚,Western Union”
darbuotojų, jo draugas: ,,Girdėjau, jog esi lietuvis. Turime Lietuvą
savo sąraše, bet mes visiškai nieko apie ją
nežinome.” Taip G. Baukus įsitraukė į paiešką. Jis netruko
pamatyti, jog sąraše buvo likę ,,rimti” miestai:
Bratislava, Krokuva, Atėnai, Sofija ir kt., jau turintys tokių centrų
kaip ,,Western Union” planuojamas atidarymo patirties. Vis dėlto
po rimtesnio svarstymo Vilnius liko aukščiausiame trejetuke
šalia Krokuvos ir Bratislavos. ,,Bratislava turbūt buvo
stipriausia, – teigė G. Baukus, – mat mūsų pagrindinis
centras Europoje yra įsikūręs Vienoje, taigi šis miestas yra
labai patogioje vietoje – vos valanda nuo Vienos. Kita vertus,
– sakė JAV lietuvis, – Krokuvoje yra universitetas, daug
žmonių, geras kandidatų pasirinkimas.” Tiesa, ir Vilnius čia
nenusileido.
Pirmas apsilankymas Lietuvoje, prisimena jis, buvo geras. Atėjus laikui
rimtesnėms deryboms, G. Baukus pagalbos kreipėsi į savo tėtį, JAV LB
Cicero apylinkės valdybos pirmininką Mindaugą Baukų. ,,Norėjau, kad
Lietuva prisistatytų kuo geriau, nenorėjau, kad vėliau kas nors sakytų,
jog jeigu būtume žinoję, kad čia taip rimta, būtume geriau
pasiruošę”, – sakė pašnekovas. Prasidėjo
skambinimai į Lietuvą ir siuntinėjimas nuo vieno pareigūno prie kito,
be jokio akivaizdaus rezultato. Galų gale G. Baukus nusprendė, jog arba
į šį dalyką įsitrauks pats svarbiausias Lietuvos vyriausybės
asmuo – premjeras A. Kubilius, arba jis daugiau pastangų
iš savo pusės nedės. Kurį laiką iš Lietuvos nieko
nesigirdėjo, todėl buvo svarstoma Lietuvos atsisakyti. Tačiau, padedant
LR gen. konsulatui Čikagoje, atėjo žinia, jog premjeras ir jo kabinetas
susitiks su ,,Western Union” atstovais.
,,Visa Lietuva pasirodė puikiausiai, – prisimena G. Baukus.
– Oras buvo gražiausias, Vilnius – nuostabus, ir miestas,
ir valgis. Ir Kubilius, ir ūkio ministras Kreivys, ir ‘Invest
Lithuania’ – kiekvienas buvo aukščiausio
lygio.” Tokį įspūdį susidarė ne jis vienas, visi Vilniuje lankęsi
,,Western Union” atstovai sakė, jog Lietuva pasirodė geriausiai.
Nors ir buvo nuspręsta „Western Union” padalinį steigti
Vilniuje, abejonių ir klausimų liko: ar būsimi jo darbuotojai bus
gabūs, ar jie moka užsienio kalbas, pagaliau – ar moka dirbti?
Žinodama apie Lietuvos komunistinę praeitį, ,,Western Union”
bijojo įklimpti. Todėl į Lietuvą įmonės atstovai važiavo dar porą
kartų, rengė interviu su studentais. Pasirodo, Lietuvos studentai ypač
gerai pasirodė. Jie puikiai kalbėjo angliškai, turėjo darbo
interviu reikalingus įgūdžius – mokėjo tinkamai apsirengti, buvo
pasiruošę atsakyti į visus JAV įmonės atstovų klausimus. G.
Baukus prisipažino buvęs nustebintas tokių rezultatų. Tik vėliau
sužinojo, jog dauguma tų gabių jaunų žmonių anksčiau buvo
išvažiavę į Angliją, Airiją ir į Lietuvą grįžo su nauja
patirtimi.
Ne ką prasčiau lietuviai išlaikė ir egzaminus. Iš 100
žmonių į 10 darbo vietų net 60-ties jų buvo geri rezultatai.
,,Lietuvoje nėra daug žmonių, bet jie visi labai gabūs”, –
sakė G. Baukus. Ši žinia, kad Lietuva yra ypatinga vieta ir kad
jos jaunimas yra gabus, pasak jo, netruko pasiekti ,,Western
Union” valdžią ir paplisti po visą pasaulį. Anksčiau žmonės
klausė: ,,What is this Lithuania?”, dabar sako: ,,I think I need
to go visit.”
Iš pradžių ,,Western Union” atėjimą į Lietuvą planavo
atsargiai – buvo atrinkta 200 žmonių. Šiuo metu ,,Wastern
Union” padalinyje Vilniuje dirba iki 400 darbuotojų. Maža to,
įmonė ieško galimybių šį skaičių dar padidinti. ,,Tokia
yra sėkmė, – džiaugėsi G. Baukus. – Dabar jau sakau, kad
tai yra net didesnis nei šimtaprocentinis pasisekimas. Bet,
– priduria jis, – čia yra Lietuvos ir lietuvių nuopelnas.
Bijojau apsijuokti, bet viskas išėjo atvirkščiai. Labai
didžiuojuosi, kaip pasirodėme.”
Paklaustas, ar ,,Western Union” atėjimas atkreips ir kitų įmonių
dėmesį į Lietuvą, G. Baukus atsakė, jog jis tuo neabejoja. ,,Dabar
Lietuva gali ir turi teisę sakyti, kad štai turime
‘Western Union’ ir ‘Barclays’. Negalima
pamiršti ir to, ką žmogus sako pasakodamas apie Lietuvą.
Prieš metus ‘Western Union’ darbuotojai net negalėjo
žodžio ‘Lithuania’ ištarti, o dabar jau gali ir net
žino, kur ji yra, žino, kad tai – gera vieta.”
Tad gal teisus Lietuvos premjeras Kubilius, kol kas vienas iš
nedaugelio tikintis, jog Lietuva yra tiesiog pasmerkta sėkmei?